Condizioni di vendita

PAGAMENTI

Potrai pagare il tuo ordine sul nostro sito tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario. In questo caso, la spedizione della merce sarà effettuata a ricezione del bonifico, dunque dopo 1/2 giorni lavorativi dall’ordine.

Il Batuffolo Srls
Iban: IT04Z0200805041000104842074
BIC/SWIFT: UNCRITM1020

SPEDIZIONI

La spedizione in Italia ha un costo di € 7,50. Per le isole minori, zone disagiate e Venezia Laguna il costo della spedizione è di € 18,00, dunque consigliamo di selezionare l’opzione “ritiro in fermo deposito”. Per una spesa superiore ad € 79 le spese di spedizione sono gratuite tranne per isole minori e Venezia Laguna.
Tutte le spedizioni verranno effettuate tramite corriere espresso. La consegna è prevista in 24/48 ore dal momento della spedizione.
Spediamo dal Lunedì al Venerdì. Per le isole maggiori e le zone disagiate (isole minori, Venezia Laguna) verranno impiegati circa 2 gg lavorativi in più.

RIMBORSO

Puoi restituire la merce acquistata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine,in caso l’articolo non fosse conforme a quanto dichiarato sulla pagina prodotto online o in caso di articolo difettoso.

PROCEDURA DI RESO

Non procedere all’invio della merce senza autorizzazione di reso da parte de Il Batuffolo. Invia invece una comunicazione scritta via email a info@ilbatuffolo.shop oppure chiama lo 06 91931427.Siamo aperti dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 19:30.
Nella comunicazione bisogna specificare:
Numero di ordine;
Nome dell’articolo acquistato;
Motivo del reso;
Preferenza di reso (cambio articolo, buono regalo o rimborso);
Giorno e orario in cui si preferisce ricevere il ritiro dell’articolo.
Successivamente, il Servizio Clienti de Il Batuffolo invierà una comunicazione via mail con l’autorizzazione al reso ed i documenti di trasporto da inserire sul pacco. Stampane due copie: attacca la prima copia sul pacco e tieni la seconda copia presentandola al corriere. Il corriere apporrà la sua firma e il documento in tuo possesso sarà la prova del ritiro effettuato. L’articolo deve essere restituito integro, nella confezione originale; le spese di ritiro e spedizione sono a carico dell’acquirente.

 

Per qualsiasi informazione o chiarimento, siamo a disposizione allo 06 9193 1427 dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 19:30, dal lunedì al sabato. Puoi anche contattarci via mail a info@ilbatuffolo.shop.